Outsourcing de Impressão

A Equipa emprega uma abordagem deliberada para o gerenciamento contínuo de seu ambiente de imagem e impressão. Após a implementação inicial do MPS, o ambiente é continuamente avaliado. Isso garante que você consiga economias de custo, otimizando e mantendo sua estratégia de conservação dos recursos.

Ao agilizar seus processos de documento intensivos, a Equipa oferece uma estratégia mais eficiente, ambientalmente sustentável para informações:

• Capturando
• Protegendo
• Gerenciando
• Recuperando
• Compartilhando

Evitar que suas informações fiquem expostas a qualquer pessoa na companhia, comprometendo a segurança.

Evitar que documentos sejam impressos até que o código correto ou a senha seja digitada no dispositivo, ou implementar formas de descarte responsável de ativos, incluindo apagar o disco rígido as informações depois de ser impresso.

O service desk da Equipa é responsável pelo acompanhamento dos chamados, desde sua abertura até seu completo encerramento, com a solução total do problema, garantindo assim, o cumprimento dos SLA’s contratados. Através de softwares de gestão remotamente e 24horas, temos a capacidade de gerenciar, pro ativamente, todas os equipamentos de seu parque instalado, como: níveis de suprimentos, alertas de paradas das máquinas, contadores, etc.

Gestão de Mão de Obra

Caso seja necessário, a Equipa oferece aos seus clientes mao-de-obra de profissionais (“runners”) qualificados, que dentro do cliente, solucionarão questões como: suporte ao usuário 1º nível, abastecimento e gestão de suprimentos, atendimento técnico e gestão operacional da solução.

Gestão de Contrato

A Equipa possui uma estrutura completa para o gerenciamento do seu contrato. Além disso, seu gerente de contas será responsável pelo suporte necessário durante toda a vida útil do contrato.